Liebe Babywelt Verkauf-Kunden,

wir wissen, wie wichtig perfekte Babyprodukte für Sie und Ihr Kleines sind. Deshalb bieten wir Ihnen transparente Versandoptionen und eine unkomplizierte Rückgabepolitik, damit Sie mit bestem Gefühl bei uns einkaufen können.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

Versandoptionen

  • Standardversand (12,95 €):
    Versand mit DHL oder FedEx
    Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
    Versand mit EMS
    Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren. Ausnahmen gelten für einige asiatische Länder und abgelegene Regionen.

Rückgabe & Umtausch

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um Artikel zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein
  • Originalbeleg muss beigelegt werden
  • Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen, wenn die Originalverpackung geöffnet wurde:

  • Babybodys
  • Bettwäsche
  • Bettlaken
  • Decken
  • Badezubehör

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

  1. Rückgabeanfrage einreichen
    Senden Sie innerhalb von 15 Tagen eine E-Mail an [email protected] mit:
    • Betreff: „Rückgabeanfrage – [Ihre Bestellnummer]“
    • Artikelname, -nummer und Menge
    • Rückgabegrund
    • Bestätigung, dass der Artikel unbenutzt ist
    • Ihre Kontaktdaten
  2. Rücksendeautorisation erhalten
    Unser Team sendet Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung.
  3. Paket versenden
    Verpacken Sie die Artikel sicher mit Originalbeleg und senden Sie an:
    Babywelt Verkauf
    Grothusstraße 19
    Gelsenkirchen, DE 95608
    Deutschland

    Wir empfehlen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

  4. Rückerstattung erhalten
    Nach Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung und die Rückzahlung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal etc.).

Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie dem gleichen Prozess und geben in Ihrer E-Mail den gewünschten Ersatzartikel an. Preisunterschiede werden ausgeglichen.

Wichtig: Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln erstattet.

Kundenservice

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Vielen Dank, dass Sie Babywelt Verkauf vertrauen – wir sind bestrebt, Ihnen und Ihrem Baby stets den besten Service zu bieten!

Ihr Babywelt Verkauf-Team